ALFA VISION Ek. För.

Förändring i det digitala kanalutbudet den

27 februari

Tisdagen den 27/2 kommer TV-kanaler med standardupplösning släckas ner.Du behåller dock samtliga kanaler som du har idag men i HD-upplösning om du har programkort.

Varför släcks kanalerna?

Många kanaler finns i två versioner, en i standardupplösning och en i HD-upplösning.
Nedsläckningen av standardupplösta kanaler görs för att modernisera den digitala TV- leveransen så att du kan få bättre och mer stabil TV.

Vad behöver jag göra?

Kanalerna kommer läggas om automatiskt vilket kan påverka leveransen en kortare tid under förmiddagen. Om det uppstår problem med TV-kanalerna kan du behöva göra en kanalsökning på TV-boxen eller TV:n.

1. För dig med TV-modul: Följ instruktioner från TV:ns manual alternativt kontakta TV-tillverkaren. Observera att du ska göra en digital sökning.
2. För dig med TV-box: Gör en digital kanalsökning via boxens meny. Observera att du ska använda boxens fjärrkontroll.

Vid problem kontakta:

ALFA VISION  070-834 33 65

Sydantenn     040-601 22 22

Torsdagen den 23/3  kommer det ske ett planerat servicearbetet som kan pågå i upp till två timmar.

Tidsintervallet för detta arbete är mellan klockan 00:04-06:00.

Detta arbetet kommer påverkar både bredbandstjänsterna och Kabel-TV tjänsterna.

Efter avbrottet kan man behöva starta om sin utrustning om man inte kommer igång med en gång,

Tänk på att starta om utrustningen i rätt ordning i så fall,

(koppla från CPE (tjänstefördelaren)  och Router / Mesh,

koppla därefter in CPE först så att alla 3 lysdioderna på höger sida lyser –

koppla därefter in Router eller Mesh).

Är det fortfarande problem kontakta ALFA VISION 070-834 33 65

Med vänlig hälsning,

ALFA VISION

Torsdagen den 23/3  kommer det ske ett planerat servicearbetet som kan pågå i upp till två timmar.

Tidsintervallet för detta arbete är mellan klockan 04:00-06:00.

Detta arbetet kommer påverkar både bredbandstjänsterna och Kabel-TV tjänsterna.

Efter avbrottet kan man behöva starta om sin utrustning om man inte kommer igång med en gång,

Tänk på att starta om utrustningen i rätt ordning i så fall,

(koppla från CPE (tjänstefördelaren)  och Router / Mesh, 

koppla därefter in CPE först så att alla 3 lysdioderna på höger sida lyser –

koppla därefter in Router eller Mesh).

Är det fortfarande problem kontakta ALFA VISION 070-834 33 65Med vänlig hälsning, ALFA VISION

FM-radiosändningarna via ALFA:s när har drabbats av ett avbrott.

Felsökning pågår.

Ett planerat avbrott på fiberförbindelsen till Höganäs sker natten mellan Söndag och Måndag den 30-31/10

mellan klockan 00-06.

Detta innebär att våra kunder i Höganäs och Lerberget tappar samtliga tjänster under denna tid,

(Omstart av tjänstefördelare kan krävas efter avbrottet för att återfå tjänsterna.)

Med vänlig hälsning,

ALFA VISION

Informationen om vårt nya elavtal är på väg ut till era brevlådor. Det blir samma leverantör, så ni hinner trots att tiden runnit iväg.

Just nu pågår service och underhållsarbete under dagen och därför kan kortare avbrott ske för analog TV och FM-radio

Nu ska allt fungera som det ska.

Om din anslutning inte fungerar, bryt då strömmen på dina Internetutrustningar, vänta en minut och starta igen, ända tillbaka till fiberboxen om det så behövs.

Vår Internetuppkoppling är inte syabil för tillfället. Kopplingen kommer och går. Felsökning pågår.

Och samtidigt önskar vi våra medlemmar ett riktigt Gott Nytt År!