Vi kommer utföra ett servicearbete i ditt nät tisdagen den 17/9 mellan klockan 03.00-06.00.
Arbetet berör din TV och bredbandstjänst och kan medföra störningar och avbrott i tjänsterna
under tiden.
Efter arbetet – Starta om utrustning
Om du har fortsatta problem med tjänsterna efter arbetet behöver du starta om din egen
utrustning som t.ex. tjänstefördelaren (CPEn), router och TV-box.
Se instruktioner för omstart nedan:
1. Dra ut tjänstefördelarens/modemets strömadapter från eluttaget så att den stängs av
och blir strömlös.
2. Gör samma sak med alla extra routrar/access-punkter/wifi-förstärkare och
TV-utrustning.
3. Starta modemet/tjänstefördelaren och låt den komma igång, det kan ta upp till 20
minuter.
4. Starta därefter upp routern och övriga enheter.
Om problemet kvarstår efter omstart ber vi dig kontakta Sydantenns kundtjänst på:
Telefon | 040-601 22 22, eller ALFA VISION 070-834 33 65