Servicemeddelanden

Den 13 februari håller vi informationsmöte tillsammans med Sydantenn i Lerbergsskolans matsal. Välkommen med dina funderingar.

Har du ett programkort från ALFA, så behöver vi ha tillbaka det. Kortet kan användas framöver och har stort värde för oss.

I avtalet står tydligt att kortet är ALFA:s och att kort som inte återlämnas faktureras med 500 kronor. Ta en promenad och lägg kortet i brevlådan på Hövägen 64 B. Du behöver inte ange avsändare eftersom vi har kortnumren registrerade.

Har du problem att få igång kortet. Har du prövat att vända det på alla håll, sökt om kanalerna på TV:n eller boxen och det går fortfarande inte. Ring då vårt journummer,
07 08 34 33 65, så försöker vi se till att en av Sydantenns tekniker besöker er under morgondagen, den 13 februari.

Sydantenn har meddelat att det tar onormalt lång tid att öppna programkorten för de beställda kanalerna. Felsökning pågår hos Sydantenn. Låt kortet sitta i utrustningen med allt igång i minst en timme.

Tyvärr så fungerar inte våra gamla programkort trots utlovat. Därför pågår just nu (5 februari) utdelning av nya kort direkt i brevlådorna till er som redan har kort från oss.

Byt ut kortet till det nya och behåll det gamla tills vidare (vi kan kanske använda det i framtiden) . Har du flera kort, så se till att pröva dem i de olika boxarna/TV-apparaterna, eftersom ett enskilt kort bara fungerar tillsammans med en enskild kortläsare.

Tänk också på att det kan ta en stund innan kortet är öppnat med just dina program.

Vi beklagar det inträffade, men hoppas att du nu kommer igång med ditt tittande utan vidare bekymmer.

Det analoga utbudet är nu helt på plats.

Vi har en del kvar att göra på det digitala. Bl.a. har vi inte hunnit lägga in alla era program, så när ni gör sökningen kommer ni inte att hitta dem som utlovat. Vi jobbar i natt med att göra klart så mycket som möjligt.

Ny status kommer här i morgon.

Under dagen kommer det att uppstå störningar och avbrott i TV-sändningarna pga av att vi bygger om anläggningen för att ta emot signaler från Sydantenn. Vi återkommer med information fortlöpande under dagen.

Med början den 23 januari, kommer vi att starta förberedelserna för övergången till ny leverantör av våra program. Det betyder att sändningarna kan komma att drabbas av störningar.

Den 4 februari kommer arbetet med överläggningen att ske. Detta innebär att delar av dagen, kan hela utbudet vara nersläckt.

I veckan kommer Kanal 5 att ändra sin tekniska lösning. Vi kommer att sköta detta i vår central, men vissa kan bli av med den digitala bilden. För att få tillbaka bilden behöver du söka igenom kanalerna igen. Detta gäller både dig som har digitalbox och dig som har inbyggd box i TV:n.

Så blir du av med Kanal 5 i veckan, så sök efter kanalerna på nytt.